Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor Software as a Service (SaaS)

1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de softwarediensten die worden aangeboden door Alfresko Vision, een handelsnaam van Alfresko Ltd, gevestigd te Portland House, Belmont Business Park, Durham, DH1 1TW ("Bedrijf", "wij", "onze" of "ons"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons Software as a Service ("SaaS")-platform ("Dienst"), gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

2. Geleverde diensten Het bedrijf biedt toegang tot Alfresko Vision, configuratiesoftware en een klantbeheerportaal via een webgebaseerd platform. Gebruikers kunnen de dienst gebruiken op basis van het gekozen abonnement.

3. Gebruikersaccounts en verantwoordelijkheden 3.1. Om de dienst te gebruiken, moet u een account aanmaken en accurate en volledige informatie verstrekken. 3.2. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens. 3.3. U stemt ermee in de dienst niet te gebruiken voor onwettige of verboden activiteiten.

4. Abonnement en betaling 4.1. Toegang tot de dienst is gebaseerd op een abonnementsmodel met verschillende prijsplannen. 4.2. Betaling dient te geschieden conform het gekozen plan en moet worden gedaan via de door het bedrijf geaccepteerde betaalmethoden. 4.3. Alle kosten zijn niet-restitueerbaar, tenzij anders vermeld. 4.4. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om abonnementskosten na voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Beschikbaarheid en ondersteuning van de dienst 5.1. Het bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om de beschikbaarheid van de dienst te garanderen, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen. 5.2. Ondersteuningsdiensten kunnen beschikbaar zijn, afhankelijk van het gekozen abonnement. 5.3. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de dienst als gevolg van omstandigheden buiten zijn controle.

6. Gegevensprivacy en -beveiliging 6.1. Het bedrijf verwerkt gebruikersgegevens in overeenstemming met zijn privacybeleid. 6.2. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het treffen van passende beveiligingsmaatregelen bij het gebruik van de dienst. 6.3. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor gegevensverlies als gevolg van nalatigheid van de gebruiker.

7. Intellectuele eigendom 7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst en de inhoud ervan behoren toe aan het Bedrijf. 7.2. Gebruikers mogen geen enkel onderdeel van de Dienst kopiëren, wijzigen, distribueren of reverse-engineeren.

8. Beëindiging 8.1. Het Bedrijf kan de toegang tot de Dienst beëindigen of opschorten indien een gebruiker deze Voorwaarden schendt. 8.2. Gebruikers kunnen hun abonnement te allen tijde opzeggen met een schriftelijke opzegtermijn van 90 dagen, maar er worden geen terugbetalingen verstrekt, tenzij anders vermeld.

9. Beperking van aansprakelijkheid 9.1. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst. 9.2. De totale aansprakelijkheid van het bedrijf voor enige vordering met betrekking tot de dienst zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de gebruiker in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald.

10. Toepasselijk recht Deze voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van het Verenigd Koninkrijk. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.

11. Wijzigingen Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van eventuele belangrijke wijzigingen.

12. Contactgegevens Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via Portland House, Belmont Business Park, Durham, DH1 1TW, per e-mail via info@alfresko.co.uk of telefonisch via 0191 3755731.

Door gebruik te maken van onze dienst, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.